Отзывы о ТБМ-Маркет
(28)4.25 на основании 28 отзывов
71.43% покупателей рекомендуют нашу Компанию
В Новокузнецке всегда все по высшему разряду) Наш менеджер Андрей всегда на связи и всегда ответит на вопросы и поможет подобрать решение. Единственное нарекание это долго ждешь распил со склада, т.к. у ребят нет распиловочного стола, рассмотрите возможность оптимизации процесса.
Уважаемый Максим, спасибо за оставленный отзыв. Обратная связь помогает нам развиваться и повышать уровень сервиса для наших партнеров. Мы изучили данный вопрос и примем меры для улучшения сервиса по распиловке. В этом году была перестройка участка распила, и скорость обработки заявок на распил увеличилась. Приглашаем Вас оценить новый участок распила. Мы рассчитываем на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Отзыв о товаре: ALF0209/06 Кухонная столешница ALPHALUX, звездная ночь, глянец, R6, влагостойкая, 4200*39*600 мм Внесу корректировку к своему прошлому отзыву. Со мною оперативно связался менеджер компании Андрей с предложением приехать на обЪект и сравнить образец из торгового зала со столешницей которую нам привезли. После проведения экспертных сравнений были выявлены различия в рисунках (вкраплениях), НО! так как четкого регламента по размеру "звезд" нет, следовательно все вопросы снимаются. Еще раз подчеркну, продавец не предупредил, о возможных отличиях, а я не уточнил, отсюда проблема. Менеджер Андрей обещал передать пожелания руководству. Спасибо за оперативность и неподдельное желание разобраться.
Качество материала
Евгений, Добрый день! Спасибо за высокую оценку магазина ТБМ-Маркет. Нам приятно, что Вы остались довольны работой сотрудников нашего магазина, все Ваши пожелания будут учтены в нашей дальнейшей работе. Будем рады видеть Вас снова!
Отзыв о товаре: ALF0209/06 Кухонная столешница ALPHALUX, звездная ночь, глянец, R6, влагостойкая, 4200*39*600 мм Приобрел данную столешницу в компании ТБМ-Новокузнецк. Качество материала хорошее, НО рисунок (вкрапления) абсолютно не соответствуют образцу представленному в торговом зале. Обман чистой воды, консультант вяло возразил что нет четкого регламента по вкраплениям. Хорошо, но вы хотя-бы предупреждайте об этом! Знал бы что так-точно не заказал! Весь пресловутый сервис ТБМ это миф. Спасибо.
Качество материала
Несоответствие рисунка (вкраплений)
Евгений, Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей Компании. Несоответствие рисунка и текстуры получилось из-за того, что конечный выбор осуществлялся по фотографии образца столешницы из шоу-рума. После того, как я приехал к Вам на объект, мы с Вашей супругой сравнили образец из шоу-рума с Вашей столешницей и определили, что рисунок и текстура идентичны. От лица Компании приношу свои извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что Вы ещё подарите нам шанс вернуть Вашу лояльность и изменить впечатление о сервисе ТБМ-Маркет!
Покупаю здесь не в первый раз. В этот раз приобретал уплотнитель для окон. Всё отлично подошло, метраж даже немного больше заявленного. Приехал вечером, пока дошёл от офиса до склада, товар уже был подготовлен к выдаче.
Быстрое обслуживание
Не заметил
Михаил Владимирович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Работа нашей Компании направлена на то, чтобы сотрудничество Покупателей с магазином ТБМ-Маркет было успешным и взаимовыгодным. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных Покупателей!
Хочу выразить особую благодарность Андрею Черкасову, руководителю отдела розничных продаж, за очень оперативные ответы, грамотное консультирование, доброжелательность. Быстро помог решить вопрос с изменением и дополнением заказа. Благодаря такому персоналу хочется обращаться в компанию снова. Некоторые пишут, что сложно найти склад и офис. На сайте 2GIS есть функция показать вход. Я предварительно посмотрела карту и нашла склад сразу, без каких-либо затруднений. Еще хочу отметить проработаннось сайта, на нем легко искать и отфильтровывать товар по разным характеристикам. Я достаточно поверхностно разбираюсь в теме, тем не менее, легко справилась с подбором нужных комплектующих. А по оставшимся вопросам меня проконсультировал Андрей. Очень удобно, что на сайте можно оплатить онлайн, это экономит время, можно сразу приезжать на склад за товаром, либо заказать доставку. Однозначно рекомендую эту компанию!
Большой выбор товара, доброжелательный, квалифицированный персонал.
Не выявлено
Добрый день, Наталья! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением уровня качества наших товаров и сервисов! Я очень рад, что смог помочь Вам с выбором всех необходимых комплектующих в нашем интернет-магазине! Спасибо Вам за высокую оценку нашего сайта, ассортимента товаров, сервисов и организацию выдачи заказов. Мы ценим каждого Покупателя, и всегда будем рады видеть Вас снова!
Спасибо отдельно менеджеру Андрею)))) всегда все доходчиво и мобильно.. это огромный плюс .. экономия времени
быстро качественно
не нашла
Добрый день, Александра Фаритовна! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Большое спасибо за Вашу лояльность и высокую оценку нашего интернет-магазина. Всегда рады помочь Вам и дать качественную консультацию!
Уже начиная с 2007 года пользовался услугами транспортных компаний при покупке в интернете. Отсутствие такого вида доставки у данного магазина в 2019 году как-то удручает. Большое количество транспортных компаний и ни с одной данный магазин не работает. Предложили воспользоваться курьерской доставкой Даймекс, так я 10 раз туда-обратно до вашего магазина могу доехать из другого города за такую цену. В общем, нашел оптовика в Москве, который работает с транспортными компаниями (300 рублей доставка до моего города в Кемеровской области). Не говоря уже что цены % на 10-15 там ниже. Твердая 1ка за такое качество услуг в 2019 году.
Большой выбор
Доставка на уровне 2000х годов
Добрый день, Дмитрий Владимирович! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина. По данной ситуации: мы проконсультировали Вас по условиям и стоимости доставки - у нас есть сервис по оказанию услуг доставки на платной и бесплатной основе, а также есть курьерская доставка. Мы сделали всё возможное и, к сожалению, Вас не устроило наше предложение, но мы надеемся быть полезными для Вас в будущем.
Отличный магазин,можно сказать есть все комплектующие,хорошее обслуживание.
Добрый день, Артур Анатольевич! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Большое спасибо за Вашу лояльность и высокую нашего магазина. Всегда рады Вам!
Решил зарегистрироваться и купить материал. Говорили много хорошего про компанию. Допустил оплошность не поставил город в котором нахожусь при регистрации. Теперь не могу сделать заказ в своем городе. И перерегистрироваться тоже не могу. Ответили ищите другой почтовый адрес. Вот тебе на.. И это как мне сказали я не первый. И даже ошибку не исправили если я не первый...ЖИРНЫЙ МИНУС. И теперь не знаю что делать. Другого адреса у меня нет и возможности зарегистрировать тоже.
По отзывам знакомых компания хорошая
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН НЕ ИСПРАВЕН
Добрый день, Игорь Геннадьевич! Благодарим вас за оставленный отзыв и своевременную информацию о работе нашего сайта. По данной ошибке был проведен анализ нашими разработчиками. На данный момент регистрация производится только на сайте каждого города. Если Клиент был ранее зарегистрирован на сайте другого города, то повторно зарегистрироваться с тем же электронным адресом нельзя. Изменение алгоритмов регистрации на данный момент находится на стадии разработки.
Товар с фотографиями, широкий ассортимент. Заказал нужные мне вещи прямо на сайте.
Широкий ассортимент
Добрый день, Михаил Владимирович! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку сайта нашей Компании. Большое спасибо за Вашу лояльность. Будем рады видеть Вас снова!